Tilbudet er en del av Bergen kommunes barneverntjeneste, og har lokaler på Bergen Sentrum Politistasjon i Allehelgensgate 6.
Barnevernvakten har ansvar for akuttberedskapen på barnevernområdet for Bergen kommune og for kommunene Austevoll, Bjørnafjorden, Kvam, Osterøy, Samnanger og Tysnes.
Barnevernvakten har åpent alle dager fra 08:00 til 02:00.
Fra 02:00 til 08:00 via politiet på telefonnummer 02800.