Gå tilbake til:
Du er her:

I Bergen kommune er det Miljørettet helsevern som fører tilsyn med at barn har godt arbeidsmiljø i barnehager. Vi behandler også klager på barnehagers inne- og uteområder, og barnehagers rutiner.

Miljørettet helsevern fører tilsyn med forhold som har med barnas helse, miljø og sikkerhet å gjøre. Ønsker du derimot å klage på pedagogisk innhold, bemanning eller samarbeid må du ta kontakt med Seksjon barnehage, som fører tilsyn etter barnehageloven.

Dersom det du vil klage på berører både helse og pedagogikk, kan du sende klage til begge avdelinger samtidig. Miljørettet helsevern og Fagavdeling barnehage samarbeider i flere saker.

Hva kan du klage på når det gjelder barnas arbeidsmiljø?
Avdelingen Miljørettet helsevern behandler klager på både barnehagers inne- og uteområder, og barnehagers rutiner. Alle kravene i forskriften finner du her. Forskriftens veileder Miljø og helse i barnehagen beskriver også en del forhold som er «god praksis i barnehager», og som derfor legger lista for hva du kan forvente. Du kan også lese detaljer i artiklene Generelle krav og anbefalinger til eksisterende barnehager og Generelle krav og anbefalinger til nye barnehager.

Her er noen eksempler på klager vedrørende barnas arbeidsmiljø:

  • Manglende tilrettelegging for barn eller foresatte med funksjonsnedsettelser.
  • Dårlig inneklima, for eksempel mugg, fukt, tung luft eller dårlig lukt.
  • For lite lekeareal, enten utendørs eller innendørs.
  • Manglende eller dårlige soveplasser.
  • Dårlig sikkerhet, for eksempel mangler ved sikkerhetsrutiner, konkrete ting som kan føre til ulykker eller skader, eller at det har skjedd en unødvendig hendelse som førte til eller kunne ført til helseskade.
  • Dårlige hygienerutiner eller smittevern.
  • Dårlig renhold.
  • Uhygieniske eller for få toaletter eller stellerom.
  • Mye støy innendørs.
  • Støy på uteområdet fra for eksempel trafikk eller byggearbeid.
  • Uforsvarlig oppussing mens barnehagen er i drift.
  • Dårlige psykososiale forhold, for eksempel at barnet ikke har det bra i barnehagen. I slike tilfeller samarbeider vi som hovedregel med Seksjon barnehage.

Hva bør du prøve først?

Du bør som hovedregel kontakte pedagogisk leder og/eller styrer. Ta opp problemet med dem og forsøk å komme til en løsning. Noen problemer kan også løses ved å ta forholdet opp i FAU, SU eller med barnehagens eiere. Dersom dette ikke løser saken kan du ta kontakt med oss.

Informasjonom hvordan du klager finner du under Om søknadsprosessen

Om søknadsprosessen

Hvordan klager du?
Vi ønsker skriftlige klager, fyll ut det elektroniske skjemaet under, eller send oss brev eller e-post. Du kan også ringe oss. Ikke send personlige opplysninger per e-post, dette må du sende med brev. Personlige opplysninger er blant annet opplysninger om noens handlinger, væremåte eller helse. Etter at vi mottar en klage vil du få tilbakemelding innen tre uker om hva vi gjør med saken.

Hva skjer når du har sendt klagen?
Når vi mottar klagen vurderer vi først om saken faller inn under vårt ansvarsområde, og hvor alvorlig klagen er. Klager på forhold som kan medføre overhengende helsefare har høy prioritet hos oss, og da kan du forvente raskt svar.

Hva vi gjør med saken avhenger av hvor alvorlig forholdet som klages på er, og hva du som klager ønsker at skjer videre. I noen tilfeller er det nok med en telefonsamtale med styrer, andre ganger avtaler vi et tilsyn med barnehagen, eller vi kommer på uanmeldt tilsyn.

Dersom klagen din inneholder taushetsbelagte opplysninger vil vi ikke offentliggjøre den, men ansatte ved barnehagen kan få se klagen du sender til oss dersom de ber om det. Det er fordi barnehagen er part i saken og dermed har rett til utvidet innsyn.

Etter et eventuelt tilsyn sender vi ut en tilsynsrapport, eller vi sender barnehagen pålegg om å gjøre endringer. Du som klager vil få kopi av tilsynsrapporten eller pålegget vi sender til barnehagen. Du kan komme med innspill dersom du er uenig i vår konklusjon. Du kan også be om et møte med barnehagen hvor vi er til stede, noe vi forsøker å få til dersom vi har kapasitet til det.