– Den som trykker, er den som lærer!

Det var et av de viktigste budskapene fra Vibeke Storvik i Agenda Vestlandet da hun åpnet foredragsrekken under Digidagene på Bergen Offentlige Bibliotek 21. oktober.

DIGIDAGENE PÅ LØRDAG: Det fortsatt ikke for sent å oppsøke dagene. Her er programmet for lørdag 24. oktober. 

Mange synes det er vanskelig å følge med på den digitale utviklingen. Men ifølge Storvik trenger vi ikke kunne alt. Det viktigste er å lære noe vi selv har nytte og glede av – og å ta ett skritt om gangen.

Her er hennes ti råd for å komme i gang, enten du bruker mobiltelefon, nettbrett eller datamaskin.

Ti råd for en enklere digital hverdag

1. Se på mobilen som et hjelpemiddel

Mobilen skal gjøre hverdagen enklere, ikke skape stress. Akkurat som du tilpasser setet i en bil, kan du tilpasse mobilen til dine behov. Du kan for eksempel gjøre skriften større, øke lyden eller få telefonen til å lese opp tekst.

2. Lær én ting om gangen

Velg noe du selv har lyst til å lære. Kanskje du vil sende bilder til familien, bruke videosamtaler, sjekke været eller betale med Vipps? Begynn med én ting som gir deg glede eller gjør hverdagen enklere.

3. Finn en tålmodig hjelper

Spør en venn, nabo eller et familiemedlem du stoler på. Velg gjerne en som har tid til å forklare i ditt tempo. Har du ingen å spørre, finnes det gratis datahjelp på bibliotekene, hos Bergen kommunes innbyggerservice og flere andre steder.

4. Hold mobilen selv når du lærer

Ikke la hjelperen overta telefonen og gjøre alt for deg. Be heller om å få veiledning mens du trykker selv. Som Storvik påpekte: Vi har aldri lært å sykle av å se andre sykle.

5. Øv i ti minutter hver dag

Du lærer best ved å gjenta det du har øvd på. Sett gjerne av ti minutter til samme tid hver dag, for eksempel etter frokost. Fortsett til du føler deg trygg på det du har lært.

6. Samle nyttig informasjon på mobilen

Har du telefonnumre og adresser skrevet på lapper? Be noen vise deg hvordan du kan lagre dem på mobilen. Da blir de lettere å finne igjen. Behold lappene til du er trygg på at du mestrer den nye løsningen.

7. Rydd på mobilens startskjerm

Mange telefoner har et stort antall apper og symboler som kan gjøre det vanskelig å finne fram. Få hjelp til å rydde, slik at de viktigste funksjonene ligger lett tilgjengelig. Det kan være telefon, meldinger, bilder og appen du øver deg på.

8. Undersøk om BankID-appen kan passe for deg

Har du BankID og bruker fortsatt kodebrikke, kan du undersøke muligheten for å bruke BankID-appen på mobilen. Spør banken om hjelp til å vurdere og sette den opp dersom du ønsker det.

9. Stopp, tenk og sjekk – særlig ved mistanke om svindel

Vær skeptisk til meldinger og telefoner som krever at du handler raskt, trykker på en lenke eller oppgir personlige opplysninger. Ikke la deg stresse. Kontakt heller banken eller virksomheten selv gjennom et telefonnummer du vet er riktig.

10. Fortsett å lære

Når du mestrer den første oppgaven, kan du velge deg noe nytt. Du trenger ikke lære alt på én gang. Små fremskritt og jevnlig øving gir etter hvert større trygghet og flere muligheter.

Her får du hjelp hele året

Et viktig poeng fra Storvik var at digital mestring ikke handler om å bli ekspert. Det handler om å kunne bruke digitale verktøy til det som betyr noe i eget liv.

Under Digidagene på Bergen Offentlige Bibliotek kan innbyggerne få personlig veiledning på Digbar, der medarbeidere fra ulike offentlige virksomheter og andre aktører hjelper med digitale spørsmål.

Også ellers i året finnes det gratis datahjelp ved flere av bibliotekene og andre møteplasser i Bergen.

Tekst: Torbjørn Vinje, daglig leder, Forum for offentlig service