OPPDATERT 19. MARS:
Kommunens teleleverandør, Telia Norge, har hatt et innbrudd mot en del av deres IT-miljø. Selskapet har iverksatt umiddelbare tiltak, og saken er under politietterforskning. Telia har også meldt saken til Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) og til Datatilsynet.
Vurderer risiko
Telia opplyser at innbruddet blant annet omfatter:
- fakturainformasjon som viser telefonnumre og navn på brukere av kommunale telefoner i Bergen kommune, samt annen teknisk informasjon.
- utgående telefonlogg til brukere med kommunale telefoner i perioden 2021 til april 2025
- Informasjon i bestillinger av bredbåndstjenester. Dette kan være adresser, kontaktpersoner på lokasjon, tjenester og LAN IP adresser.
- logg over telefonnumre som har ringt til og fra kommunens tjenestesteder i perioden oktober 2024 til april 2025
Bergen kommune har som arbeidsgiver ikke tilgang til de aktuelle telefonloggene som viser hvem abonnentene har ringt eller sendt meldinger til.
Innholdet i tekstmeldinger og samtaler er ifølge Telia ikke omfattet eller eksponert.
- Bergen kommune ser alvorlig på saken, og er i tett dialog med Telia og nasjonale sikkerhetsmiljø. De enkelte avdelingene i kommunen innhenter og vurderer risikoen knyttet til informasjonen som er på avveie og behovet for eventuelle tiltak knyttet til deres tjenestesteder, sier byråd for finans Eirik Tenfjord.
Kan kontakte Telia
Dersom ansatte eller andre har spørsmål, eller ønsker å vite mer om hvilken informasjon som har kommet på avveie, kan de kontakte Telia på telefon 05051 eller 92 40 50 51.
Når du tar kontakt med Telia, vil de be om at du verifiserer deg med din BankID. Dette er nødvendig for at Telia skal være sikker på at det er rett person som får opplysninger.
Telia informerer på egen nettside om datainnbruddet her
Telia bistår Bergen kommune med å bytte telefonnumre der dette vurderes som nødvendig.
Generelle råd mot svindelforsøk
Nåværende og tidligere ansatte oppfordres til å være spesielt oppmerksomme på målrettede forsøk på svindel. Gode råd er som følger:
- Ikke del BankID, passord, eller sensitive personopplysninger, uansett hvem som spør. Svindlere utgir seg ofte for å være fra banken din eller politiet, og forfalsker telefonnumre, e-post-adresser og SMS. Del heller ikke sensitiv informasjon hvis noen utgir seg fra å være fra Telia.
- Spør etter navnet på den som kontakter deg, og avslutt samtalen.
- Vær forsiktig med å klikke på lenker i SMS og e-post. Søk heller opp nettstedet i stedet for å bruke lenken.
- Vær skeptisk. Virker noe for godt til å være sant, så kan det dessverre ende i svindel og bedrag.
Dere kan lese mer om svindel og ID-tyveri her: Beskytt deg mot svindel og ID-tyveri - Politiet.no