Avdelingsleder for Responssenteret, Lars Olav Gåsdal, lover at du som har alarm skal være trygg på at den blir besvart og at du får hjelpen du trenger.
– Det viste seg at feilen som oppsto i august lå hos alarmleverandør, og en svikt i deres systemer gjorde at vi ikke ble varslet. Vi har ved hjelp av kommunes IKT-avdeling laget en backup, som gjør at Responssenteret nå blir varslet på mobiltelefonen tilknyttet senteret om samme feil skulle oppstå igjen. Trygghetsalarmen er nå tryggere enn noensinne, forsikrer han.
Gode rutiner
Trygghetsalarmene med tilbehør har automatisk selvsjekk, og om noe er galt med alarmen eller den er i ferd med å gå tom for batteri, vil Responssenteret og serviceteknisk avdeling bli varslet.
– Vi tar kontakt med den som eier alarmen for å sikre at trygghetsalarmen fungerer som den skal og når det er behov for batteribytte, sier Gåsdal.
Alarmmottaket ved Responssenteret er bemannet hele døgnet, og følger også opp andre velferdsteknologiske alarmer som sensoralarm, GPS, kamera og medisineringsstøtte.
Responssenteret har som mål at 70 prosent av trygghetsalarmene blir besvart det første minuttet. Innen to minutter skal 85 prosent av trygghetsalarmene være besvart. Alle trygghetsalarmer blir bevart og fulgt opp fortløpende. Les mer om velferdsteknologi og søk i innbyggerhjelpen.
Hjelp om du faller
Rundt 4800 innbyggere i Bergen kommune har i dag trygghetsalarm, og dette er dermed det mest utbredte velferdsteknologiske hjelpemiddelet blant kommunens innbyggere.
Du kan søke om trygghetsalarm når du begynner å få balanseproblemer, står i fare for å falle eller føler deg utrygg av andre grunner. Både du selv, dine pårørende og helsepersonell som mener du har behov for alarm, kan søke.
Alle over 85 år som søker om trygghetsalarm, får tildelt dette uten behovsprøving. Du betaler en månedlig egenandel for trygghetsalarmen. For 2025 er denne egenandelen 274 eller 372 kroner, avhengig av inntekten din.
LES OGSÅ:
TILBAKE TIL FORSIDE SENIORGUIDE
Ønsker du å lese Seniorguiden i papirbrosjyre?
Du kan hente gratis brosjyre på alle bibliotekene og hos Innbyggerservice i Kaigaten 4.