Informasjon
Koronatelefonen 55 56 77 00 og åpningstider
Mandag–fredag 08.00–20.45
Lørdag–søndag 09.00–14.45
(Normalt er det minst ventetid etter klokken 18.00 alle hverdager. Torsdag til søndag er det som regel kortere ventetid enn i starten av uken.)
Koronatelefonen svarer på generelle spørsmål om vaksine, koronavirus, testing, karantene, reiseråd og hygieneråd. Den er ikke en del av kommunens helsetjeneste. Har du spørsmål knyttet til din eller andres helseforhold, må du kontakte fastlegen. For akutt helsehjelp: Kontakt legevakten 116 117 eller medisinsk nødtelefon 113.
Koronatelefon på flere språk 815 55 015
Mandag–fredag 08.00–15.30 (les mer Helsedirektoratet)
Folkehelseinstituttets informasjonstelefon 815 55 015
Svarer på spørsmål om nasjonale regler og korona generelt.
Skjema for spørsmål knyttet til koronasituasjonen
Om du ikke finner svar på nettsidene våre, og ikke kan løse det på chat eller telefon, kan du sende oss en direkte henvendelse. Bruk dette skjemaet.
Innbyggerservice 55 56 55 56 og chat
Telefon: mandag–fredag 07.45–15.00.
Chat: mandag–fredag 07.45–15.00 (rød knapp nederst til høyre)
Kundesenter: mandag–fredag 08.00–15.00.
Svarer på spørsmål om smittevernregler og tjenestene til kommunen, samt endringer knyttet til koronavirus.
Smittesporing 53 00 55 05
Mandag–fredag 08.00–22.00.
Lørdag–søndag 09.00–22.00.
Svarer på spørsmål knyttet til smittesporing.
Kommune-Kari
Chat-robot nede til høyre. Gir svar på mye og viser vei til mer informasjon.
Legehjelp
Fastlegen din
Hvis du er syk og mistenker koronavirus, er er det best å kontakte fastlegen din som kjenner deg godt.
Legevakten 116 117
Kun for folk som er syke og som har behov for rask hjelp.
Er du syk med luftveissymptomer, er det viktig at du ringer først. Unngå å møte på venterommet, slik at du kan smitte andre. Legevakten tester bare personer som tilfredsstiller kravene for å bli testet for koronavirus. Alle som er testet, vil bli ringt opp av legevakten når testsvaret foreligger.
Medisinsk nødtelefon 113
Ring medisinsk nødtelefon 113 når du tror det er akutt og kan stå om liv og helse.
Spørsmål om barnehager og skoler
Har du spørsmål om smitteverntiltak, ring kommunens informasjonstelefon om koronavirus (se over). Har du spørsmål om praktiske ting, kontakt skolen eller barnehagen din. Har du spørsmål om egen eller barnets helse, kontakt fastlegen.
Noen å snakke med
Tilbud til barn og unge
- Lavterskel kveld
et kveldsåpent supplerende samtaletilbud fra Barne- og familiehjelpen til barn, ungdom, gravide og familier som har behov for hjelp, råd eller veiledning. Mer info på innbyggerhjelpen til Lavteskel kveld. - Ung Arena
er et hjelpe- og samtaletilbud for deg mellom 12 og 23 år som bor i Bergen, telefon 408 13 43. Mer info på siden til Ung Arena Bergen. - Barne- og familiehjelpen
Har utvidet sin telefontid 08.00–15.30. Se nettsidene deres for mer informasjon: bergen.kommune.no/bfh - Utekontakten
har en rådgivningstjeneste for ungdom, der du ikke trenger å bestille time. Klikk her for å se åpningstider og mer om tilbudet. - Kommunens barnevernvakt
Ring 55 36 11 80. Åpent 08.00–02.00 på hverdager og 17.00–02.00 i helger og på helligdager. - Alarmtelefonen for barn og unge
Du kan ringe eller sende melding til alarmtelefonen hvis du ikke føler deg trygg hjemme. Telefon 116 111 - Chat
På Mental helses side Sidetmedord.no kan du dele tanker og følelser med andre brukere eller ansatte veiledere.
Tilbud til voksne
- Mental helse
De svarer hele døgnet på telefon 116 123. - Kirkens SOS
Har også døgnåpen telefontjeneste, telefon 22 40 00 40. - Livskrisehjelpen ved Bergen legevakt
Telefon 55 56 87 54. Åpningstider ser du her. - Du kan også få hjelp ved kommunens psykisk helsetjenester.
Frivillige hjelpere og sosiale møteplasser
Flere frivilligsentraler organiserer telefonvenn, handlehjelp, turer og aktiviteter i nærmiljøene. Her finner du en oversikt over frivilligsentraler du kan kontakte.