Asylmottak skal ha godt inneklima, god nok belysning, gode nok og mange nok toaletter og dusjer, og forsvarlig renhold. Asylmottak skal drives slik at beboerne ikke påføres helseskader eller smittsomme sykdommer. Du kan klage dersom boforholdene ved asylmottaket ditt ikke er gode nok.
Dette gjelder uansett om det er et sentralisert mottak (der det bor mange) eller om det er en leilighet for seg selv.
Denne tjenesten gjelder for asylmottak i kommunene Bergen, Øygarden, Austevoll, Bjørnafjorden, Vaksdal og Osterøy.
Du kan ringe oss for å drøfte saken, men du må sende skriftlig klage. Bruk det elektroniske skjemaet nede på siden.
Du kan også sende e-post til mhv@bergen.kommune.no. Ikke bruk e-post dersom klagen inneholder sensitive personopplysninger.
Du kan også sende brevpost til:
Miljørettet helsevern, Etat for helsetjenester, Solheimsgaten 9, 5058 Bergen
Du som klager har i utgangspunktet ikke rett til å være anonym, med mindre du har saklig grunn for å være det. Kontakt oss dersom du har spørsmål rundt dette.
Etter at vi mottar en klage, vil du få tilbakemelding innen tre uker om hva vi gjør med saken. Vi prioriterer forhold som kan gi helseskade, så i slike tilfeller kan du forvente tilbakemelding innen noen arbeidsdager.
Du kan be om å være anonym, men vi kan ikke garantere at asylmottaket ikke får vite hvem som har klaget.
