Koronaviruset fører til reduksjon i tilbudet. Enkeltoppdrag kan bli forkortet eller avlyst. Tjenester som er nødvendig for å opprettholde liv og helse prioriteres. Les mer her.
Du har rett til hjelp med nødvendige praktiske oppgaver i hjemmet ditt om sykdom eller funksjonsnedsettelse gjør at du ikke klarer dette selv.
Om du får tildelt tjenesten, vil kommunen sammen med deg bestemme hva du skal få hjelp til.
Du kan velge hvem som skal levere tjenesten. Det finnes ett kommunalt og flere private alternativer.
Se oversikt her over leverandører du kan velge. Du vil automatisk få tildelt hjelp fra kommunens hjemmetjeneste om du ikke aktivt velger en privat leverandør. Ta kontakt med forvaltningsenheten om du ønsker dette.
Ønsker du hjelp til mer omfattende oppgaver, som storrengjøring, vindusvask eller rundvask, kan du kjøpe dette som en tilleggstjeneste direkte fra leverandør.
Kontakt kommunen hvis du trenger hjelp til å søke:
Søknad om tjenester til eldre, funksjonshemmede og somatisk syke sendes til vurderingskontoret i byområdet du bor i:
Søknad om tjenester til mennesker med psykisk utviklingshemming sendes:
Søknad om tjenester til barn og unge med psykiske lidelser sendes:
Søknader om tjenester til voksne med psykiske lidelser sendes:
Forvaltningsenheten psykisk helse
Du kan få andre til å hjelpe deg med søknaden. Husk da å legge ved fullmakt.
Etter søknaden er mottatt, vil kommunen ta kontakt med deg for å avtale tid for et hjemmebesøk. Formålet med besøket er å innhente nødvendige opplysninger for å avgjøre saken. Etter dette blir det fattet et vedtak. Du får alltid en begrunnelse sammen med vedtaket om det kan tenkes at du blir misfornøyd. Hvis begrunnelsen ikke følger med, kan du få den ved å kontakte kommunen innen tre uker.
Har du et akutt behov for hjelp, kan du få tilbud om hjemmehjelp før det er gjort et formelt vedtak.
Kommunen skal behandle saken så snart som mulig. Hvis saken ikke kan avgjøres innen én måned, skal du ha skriftlig beskjed om grunnen til dette. Du skal samtidig få vite når du kan vente svar.
Gå inn på denne oversikten og se prisene for hjemmehjelp, under hjemmebaserte tjenester i bolk nummer to ovenfra.
Finn avdelingen i din bydel og ta kontakt
Hjemmetjenestene i Bergen kommune kommuniserer også via helsenorge.no.
