Om du som følge av sykdom eller funksjonsnedsettelse trenger hjelp med nødvendige oppgaver i hjemmet ditt, kan du søke om hjemmehjelp. Tjenesten går ut på å gi deg praktisk hjelp i hjemmet, for eksempel med renhold og klesvask. Målet er at du skal kunne bo hjemme så lenge som mulig.
Du har rett til hjelp med nødvendige praktiske oppgaver i hjemmet ditt om sykdom eller funksjonsnedsettelse gjør at du ikke klarer dette selv.
Om du får tildelt tjenesten, vil kommunen sammen med deg bestemme hva du skal få hjelp til.
Du kan velge hvem som skal levere tjenesten. Det finnes ett kommunalt og flere private alternativer.
Se oversikt her over leverandører du kan velge. Du vil automatisk få tildelt hjelp fra kommunens hjemmetjeneste om du ikke aktivt velger en privat leverandør. Ta kontakt med ditt vurderingskontor om du ønsker dette.
Se kontaktinformasjon under fanen Slik søker du.
Ønsker du hjelp til mer omfattende oppgaver, som storrengjøring, vindusvask eller rundvask, kan du kjøpe dette som en tilleggstjeneste direkte fra leverandør.
Avtalene med de private leverandørene om brukervalg ved hjemmehjelptjenesten utløper 31. mars 2023. Byrådet har i sitt budsjettforslag for 2023 foreslått at de ikke vil lyse ut ny konkurranse om brukervalg for hjemmehjelp, og at denne tjenesten da vil bli utført og driftet av kommunen selv. Byrådet har altså lagt frem forslag til budsjett. Det er bystyret som vedtar endelig budsjett i desember.
Kontaktinformasjon i Bergen kommune for deg som ønsker å søke om helse- og omsorgstjenester.
Søknad om tjenester til voksne, eldre og somatisk syke barn sendes til:
Mer kontaktinfo til vurderingskontorene finner du her.
Søknad om tjenester til mennesker med psykisk utviklingshemming sendes:
Søknad om tjenester til barn og unge med psykiske lidelser sendes:
Søknader om tjenester til voksne med psykiske lidelser sendes:
Du kan få andre til å hjelpe deg med søknaden. Husk da å legge ved fullmakt.
Etter søknaden er mottatt, vil kommunen ta kontakt med deg for å avtale tid for et hjemmebesøk. Formålet med besøket er å innhente nødvendige opplysninger for å avgjøre saken. Etter dette blir det fattet et vedtak. Du får alltid en begrunnelse sammen med vedtaket om det kan tenkes at du blir misfornøyd. Hvis begrunnelsen ikke følger med, kan du få den ved å kontakte kommunen innen tre uker.
Har du et akutt behov for hjelp, kan du få tilbud om hjemmehjelp før det er gjort et formelt vedtak.
Kommunen skal behandle saken så snart som mulig. Hvis saken ikke kan avgjøres innen én måned, skal du ha skriftlig beskjed om grunnen til dette. Du skal samtidig få vite når du kan vente svar.
De som har valgt hjemmehjelp fra Bergen kommune finner telefonnummer og annen kontaktinformasjon her:
Hjemmehjelpstjenester i Arna og Åsane
Hjemmehjelpstjenester i Bergenhus
Hjemmehjelpstjenester i Årstad
Hjemmehjelpstjenester i Fana og Ytrebygda
Hjemmehjelpstjenester i Fyllingsdalen og Laksevåg
Hjemmetjenestene i Bergen kommune kommuniserer også via helsenorge.no.
Gå inn på denne oversikten og se prisene for hjemmehjelp under overskriftene Hjemmebaserte tjenester og Praktisk bistand.
